Skip ke Konten

Solusi Pemasaran & Penjualan

Siap Dorong Pendapatan dengan Solusi Pemasaran & Penjualan Cerdas?


Solusi Efektif, Efisien dan Presisi untuk Optimasi Pemasaran dan penjualan


Buat Janji Dengan Tim Kami

Dampak bagi Klien

Pertumbuhan Pendapatan
2-4x

Penurunan Biaya
+30%

 Loyalitas Pelanggan
+25%

 Nilai Pengembalian
+40%

Dengan solusi AI Matasigma, perusahaan dapat mengintegrasikan kecerdasan otomatis langsung ke proses pemasaran, penjualan, dan layanan pelanggan—tanpa beban teknis atau implementasi yang rumit. Berkat AI chat yang memahami bahasa sehari‑hari, pengelolaan dan optimasi operasional menjadi semudah percakapan biasa.

Tidak hanya mengotomatisasi proses, AI Matasigma juga menjadi jembatan komunikasi antara perusahaan dan agensi pemasaran Anda, memastikan kolaborasi lebih lancar, terkoordinasi, dan berbasis data, tanpa bermaksud menggantikan peran agensi tersebut. 

Pada sisi penjualan, Matasigma memperkuat program yang sudah berjalan tanpa mengubah sistem, kemitraan, maupun alur kerja internal; AI hanya menambahkan lapisan kecerdasan yang meningkatkan efektivitas tim melalui rekomendasi tindakan real‑time dan dukungan berbasis data. Dengan pendekatan ini, transformasi digital berlangsung tanpa hambatan berarti, efisien, dan terarah pada hasil terukur, sambil tetap menjaga seluruh ekosistem mitra dan infrastruktur tetap utuh .


Area Layanan

Kelola strategi pemasaran secara lebih cerdas dan efisien tanpa harus menambah beban tim yang sudah ada.

Layanan optimalisasi merek dan pemasaran Matasigma dirancang untuk membantu bisnis memaksimalkan anggaran promosi, meningkatkan kualitas audiens yang dijangkau, dan menjalankan kampanye secara lebih terukur—melalui otomasi dan dukungan AI yang bekerja di belakang layar, tanpa menggantikan peran tim internal.

Yang kami  lakukan adalah mengintegrasikan berbagai sumber data—mulai dari data penjualan internal, CRM, e-commerce, dan platform iklan, hingga data operasional lain yang dimiliki klien serta data eksternal yang relevan—Matasigma tidak hanya membangun dasar wawasan yang lebih kaya dan komprehensif untuk mengoptimalkan setiap aktivitas pemasaran tetapi juga kemudahan pemanfaatan data yang sudah terintegrasi ini melalui AI Chat. Pendekatan ini memungkinkan strategi yang jauh lebih tepat sasaran, karena analisis tidak hanya bergantung pada data analitik digital, tetapi juga mencerminkan perilaku pembelian pelanggan, segmentasi pelanggan, pola permintaan aktual di pasar serta kemudahan menggunakan data tanpa perlu pengetahuan teknis.

Manfaat untuk bisnis Anda:

  • Peningkatan ROI pemasaran hingga 25 persen melalui alokasi anggaran yang dianalisis dan disesuaikan secara real‑time .
  • Penurunan biaya per akuisisi pelanggan (CPA) hingga 30 persen berkat segmentasi audiens yang lebih tepat dan pemahaman perilaku calon pelanggan .
  • Peningkatan ROAS hingga 4 kali lipat dalam 6–12 bulan melalui pengujian konten otomatis dan rekomendasi berbasis AI . 
  • Efisiensi biaya operasional pemasaran hingga 15 persen lewat otomatisasi laporan dan penyederhanaan alur kerja dengan mitra yang sudah Anda gunakan .

Pendekatan ini memungkinkan perusahaan mendapatkan kinerja pemasaran yang lebih kuat dan konsisten, tanpa harus membangun tim besar atau memindahkan kontrol strategi dari internal.

Layanan ini membantu usaha menjalankan pemasaran dengan lebih tepat sasaran, lebih hemat, dan lebih mudah dipantau—sehingga usaha dapat tumbuh lebih terarah tanpa tambahan kerumitan.

Pengalaman pelanggan terbaik dimulai ketika setiap interaksi terasa relevan, konsisten, dan benar‑benar memahami kebutuhan pelanggan. Mulai dari pertama kali mereka menghubungi bisnis Anda, hingga jauh setelah proses pembelian selesai, setiap titik kontak memiliki peran penting dalam membangun kepercayaan dan loyalitas jangka panjang.

Layanan Customer Experience Matasigma dirancang untuk membantu bisnis menghadirkan layanan yang lebih responsif, personal, dan efisien—tanpa harus menambah beban tim operasional yang sudah ada. Melalui pemanfaatan otomasi dan AI yang bekerja di belakang layar, Matasigma memastikan setiap pelanggan mendapatkan jawaban, rekomendasi, dan tindak lanjut yang tepat waktu serta relevan.

Yang kami lakukan adalah mengintegrasikan berbagai sumber data pelanggan—mulai dari data penjualan, riwayat interaksi di berbagai kanal (chat, call center, media sosial), sistem CRM, aplikasi keanggotaan, hingga data tambahan yang dikumpulkan melalui sistem dan aplikasi khusus yang dibangun untuk klien. Integrasi ini menciptakan satu sumber pemahaman pelanggan yang utuh dan mudah dimanfaatkan oleh bisnis.

Dengan fondasi data yang terintegrasi tersebut, Matasigma membangun sistem berbasis AI yang mampu:

  • Menjawab pertanyaan umum pelanggan secara otomatis dan konsisten
  • Memberikan rekomendasi produk dan layanan yang disesuaikan dengan perilaku serta preferensi pelanggan
  • Menjalankan program loyalitas dan keanggotaan yang lebih personal, kaya, dan presisi
  • Mengidentifikasi potensi churn lebih awal dan memicu intervensi yang tepat waktu

Pendekatan ini memungkinkan bisnis tidak hanya merespons pelanggan dengan lebih cepat, tetapi juga berinteraksi secara lebih cerdas dan kontekstual—tanpa memerlukan keahlian teknis yang kompleks dari tim internal.

Hasilnya, pelanggan merasakan layanan yang lebih manusiawi, nyaman, dan relevan di setiap tahap perjalanan mereka. Bagi bisnis, pengalaman yang lebih baik ini secara langsung berdampak pada peningkatan kepuasan, loyalitas, dan peluang pembelian ulang.

Manfaat untuk bisnis Anda:

  • Peningkatan tingkat kepuasan pelanggan (Customer Satisfaction / CSAT) hingga melampaui 70 persen berkat layanan yang lebih cepat, konsisten, dan relevan.
  • Penurunan risiko pelanggan berhenti menggunakan layanan hingga 25 persen melalui identifikasi dini dan program retensi berbasis data.
  • Peningkatan nilai pelanggan jangka panjang (Lifetime Value / LTV) hingga 40 persen melalui interaksi yang lebih personal dan berkelanjutan.
  • Otomatisasi proses layanan pelanggan seperti follow‑up pembelian, rekomendasi produk, dan notifikasi layanan, sehingga tim Anda dapat fokus pada pengembangan bisnis.

Pendekatan ini membantu bisnis menghadirkan pengalaman pelanggan yang lebih profesional, responsif, dan personal—dengan teknologi yang bekerja di belakang layar, tanpa harus menambah banyak staf atau memperumit operasional.

Tingkatkan kinerja tim penjualan secara lebih terarah dan efisien, tanpa harus menambah banyak tenaga atau memperumit proses yang sudah berjalan. Setiap peluang penjualan memiliki konteks dan momentum yang berbeda—dan di sinilah pemanfaatan data dan AI memberikan keunggulan nyata.

Solusi Sales Management Matasigma dirancang untuk membantu bisnis memahami perilaku calon pembeli secara lebih mendalam, menentukan langkah tindak lanjut yang paling efektif, serta mempercepat proses penutupan penjualan melalui rekomendasi berbasis data dan AI yang bekerja secara real‑time.

Yang kami lakukan adalah mengintegrasikan berbagai sumber data penjualan—mulai dari CRM, riwayat interaksi tim penjualan, data transaksi, pipeline penjualan, hingga data perilaku pelanggan dari kanal digital dan sistem internal lainnya. Integrasi ini membentuk satu tampilan menyeluruh tentang setiap prospek dan pelanggan, sehingga tim penjualan dapat mengambil keputusan berdasarkan konteks yang lengkap, bukan asumsi.

Berdasarkan data terintegrasi tersebut, Matasigma menghadirkan sistem berbasis AI yang mampu:

  • Memberikan rekomendasi langkah tindak lanjut paling relevan untuk setiap prospek
  • Mengidentifikasi peluang dengan probabilitas konversi tertinggi secara prediktif
  • Menyarankan waktu, kanal, dan pendekatan komunikasi yang paling efektif
  • Mendeteksi peluang upsell dan cross‑sell berdasarkan pola pembelian dan kebutuhan pelanggan
  • Menyediakan panduan prioritas harian agar aktivitas tim lebih fokus dan konsisten

Sistem ini tidak menggantikan peran tim penjualan internal. Sebaliknya, Matasigma bertindak sebagai sales co‑pilot yang membantu tim Anda bekerja lebih percaya diri, lebih terarah, dan lebih konsisten—tanpa memerlukan perubahan besar pada alur kerja yang sudah ada.

Manfaat untuk bisnis Anda:

  • Peningkatan konversi penjualan hingga 35 persen melalui pendekatan yang lebih personal, kontekstual, dan prediktif.
  • Pertumbuhan pendapatan sebesar 20–50 persen dalam 6–12 bulan bagi bisnis yang menjalankan solusi secara konsisten.
  • Pemangkasan waktu siklus penjualan hingga 30 persen berkat rekomendasi tindakan real‑time dari AI.
  • Efisiensi kerja tim penjualan yang lebih tinggi, melalui panduan prioritas, rekomendasi konten, dan identifikasi peluang upsell atau cross‑sell secara otomatis.

Pendekatan ini memastikan tim penjualan Anda tidak hanya bekerja lebih cepat, tetapi juga lebih tepat sasaran—menghasilkan hasil yang lebih besar dengan usaha yang lebih terfokus.

Solusi ini membantu perusahaan meningkatkan performa penjualan secara konsisten dengan memadukan keahlian tim internal dan kecerdasan AI, sehingga setiap interaksi dengan pelanggan memiliki peluang lebih tinggi untuk berujung pada penjualan.

Contoh Kasus

PT Marimas Putera Kencana, produsen minuman serbuk lokal yang sudah beroperasi puluhan tahun dan memiliki jaringan distribusi nasional. Perusahaan ingin meningkatkan efektivitas pemasaran digital, memperbaiki manajemen data pelanggan, serta memperkuat hubungan dengan distributor dan reseller. Data pelanggan tersebar di berbagai kanal sehingga analisis performa kampanye dan insight penjualan kurang maksimal .

Tantangan

PT Marimas Putera Kencana menghadapi tantangan berikut:

  1. Segmentasi audiens digital tidak akurat karena data tidak terintegrasi (CRM, media sosial, iklan).
  2. Kesulitan mengevaluasi performa iklan secara real-time, sehingga efisiensi anggaran rendah.
  3. Tim layanan pelanggan menerima banyak pertanyaan berulang tentang varian rasa, stok, kemasan, dan rekomendasi produk.
  4. Tim penjualan membutuhkan insight yang lebih cepat dan prediktif mengenai distributor, pola permintaan, serta waktu follow-up terbaik.
  5. Konsumen membutuhkan rekomendasi produk yang lebih personal dan relevan.

Solusi

Dengan solusi pemasaran dan penjualan berbasis AI dari Matasigma, perusahaan menerapkan integrasi data dan otomasi yang lebih cerdas . Solusi tersebut mencakup:

  1. Integrasi HubSpot CRM dengan Google Analytics 4 dan Meta Ads Analytics untuk menyatukan data perilaku konsumen dan kinerja kampanye .
  2. Optimalisasi kampanye digital menggunakan AI, termasuk segmentasi berbasis perilaku dan rekomendasi anggaran .
  3. Implementasi AI Chatbot yang dapat menjawab pertanyaan umum, memberikan rekomendasi varian minuman, serta membantu distributor mengecek promo dan ketersediaan stok.
  4. Aktivasi Action Recommender berbasis AI untuk tim penjualan, membantu menentukan prospek distributor paling potensial dan waktu follow-up yang optimal .
  5. Pembuatan dashboard real-time untuk memonitor CPA, ROAS, konversi, dan performa funnel secara menyeluruh .

Hasil

Dalam 3–6 bulan implementasi, hasil yang dicapai sejalan dengan target pencapaian layanan Matasigma:

  1. Peningkatan konversi penjualan hingga 35% berkat pendekatan prediktif dan personal .
  2. Penurunan CPA hingga 30% setelah optimasi kampanye berbasis AI .
  3. Peningkatan CSAT hingga di atas 90% karena chatbot dan layanan otomatis yang lebih responsif .
  4. Peningkatan loyalitas yang mendorong kenaikan LTV hingga 40% .
  5. ROI pemasaran meningkat berkat real-time optimization dan efisiensi anggaran .
  6. Revenue tumbuh signifikan melalui peningkatan efektivitas pemasaran dan penjualan




Model Kemitraan

Matasigma menyediakan model kerja sama yang fleksibel dan berjenjang untuk mendukung perusahaan di berbagai tahap perkembangan bisnis. Seluruh model dirancang dengan satu prinsip utama: membantu bisnis menjadi lebih rapi, optimal, patuh, dan siap tumbuh secara berkelanjutan.

Melalui pendekatan berbasis kecerdasan buatan (AI) yang dikombinasikan dengan keahlian profesional (human-in-the-loop), Matasigma tidak hanya menyediakan layanan, tetapi membangun kemitraan yang selaras dengan kesiapan dan tujuan bisnis klien. Setiap perusahaan dapat memulai dari fondasi yang paling relevan, kemudian berkembang ke level kemitraan yang lebih strategis seiring meningkatnya kematangan data, manajemen, dan visi usaha .

Model kerja sama Matasigma terdiri dari tiga tingkat kemitraan, yang dapat digunakan sebagai peta perjalanan bisnis dari tahap penguatan fondasi hingga akselerasi pertumbuhan dan penciptaan nilai jangka panjang.


A. Operational Foundation Partnership

  1. Operational Foundation Partnership adalah bentuk kemitraan awal bagi perusahaan yang ingin membangun fondasi bisnis yang rapi, patuh, dan terkendali.
  2. Dalam model ini, Matasigma berperan sebagai mitra operasional berbasis AI yang membantu melakukan analisa dan pemetaan kondisi usaha, sekaligus menyediakan data dan laporan yang mudah dipahami oleh manajemen . Seluruh analisis dan rekomendasi AI ditinjau oleh tenaga ahli profesional untuk memastikan akurasi, konteks, dan kepatuhan regulasi.
  3. Kemitraan ini cocok bagi perusahaan yang ingin memperoleh visibilitas bisnis yang jelas, kontrol manajemen yang lebih baik, serta kesiapan untuk melangkah ke tahap optimalisasi berikutnya tanpa harus menambah beban tim internal.

B. Performance Optimization Partnership

  1. Performance Optimization Partnership ditujukan bagi perusahaan yang telah memiliki fondasi yang cukup dan ingin meningkatkan kinerja bisnis secara terukur.
  2. Pada tahap ini, Matasigma tidak hanya mengelola dan memantau, tetapi menjadi partner aktif dalam optimalisasi usaha. Pendekatan berbasis data dan AI digunakan untuk mengidentifikasi peluang peningkatan arus kas, efisiensi biaya, produktivitas, hingga pertumbuhan pendapatan, dengan pemantauan kinerja yang berkelanjutan.
  3. Keunikan model ini terletak pada keselarasan insentif antara Matasigma dan klien, di mana sebagian imbal hasil didasarkan pada pencapaian kinerja yang disepakati bersama. Model ini ideal bagi perusahaan yang siap transparan, berorientasi hasil, dan ingin bertumbuh dengan pendekatan yang objektif dan terukur.

C. Strategic Growth & Co‑Investment Partnership

  1. Strategic Growth & Co‑Investment Partnership merupakan bentuk kemitraan paling strategis di Matasigma, diperuntukkan bagi perusahaan yang siap melakukan akselerasi pertumbuhan dan penciptaan nilai jangka menengah hingga panjang.
  2. Dalam model ini, Matasigma berperan sebagai mitra strategis yang mendampingi perusahaan dalam penguatan struktur. Kemitraan dilakukan secara selektif dan berdasarkan kesiapan tata kelola, transparansi data, serta visi jangka panjang perusahaan.
  3. Imbal hasil Matasigma dalam partnership ini dapat berbentuk bagi hasil, success fee, atau skema co‑investment tertentu, sehingga kepentingan Matasigma dan klien benar-benar berada pada satu arah yang sama: pertumbuhan yang sehat, berkelanjutan, dan bernilai tinggi.

                                                                                                Pelajari Lebih Lanjut Model Kemitraan 




Cara Memulai

Proses memulai layanan Matasigma dirancang sebagai layanan alihdaya (outsourced) yang terukur, memastikan Anda hanya membayar untuk hasil yang Anda dapatkan. Berikut tahapannya:

    1. Masuk ke Akun Matasigma anda. Apabila belum memiliki akun, maka anda dapat membuat akun Matasigma terlebih dahulu 
    2. Unggah Kebutuhan atau Buat KAK: Mulailah dengan mengunggah dokumen kebutuhan Anda atau buat Kerangka Acuan Kerja (KAK) langsung di platform cerdas kami.
    3. Bantuan AI dalam Pembuatan KAK: Manfaatkan AI Matasigma untuk menyusun KAK yang komprehensif dan tepat sasaran.
    4. Dapatkan Penawaran Harga: Terima penawaran harga yang kompetitif dan transparan.
    5. Setujui dan Mulai: Setujui penawaran, dan tim ahli kami siap membantu.


  • Apakah Matasigma menggantikan agensi pemasaran?

    Tidak. Matasigma tidak berperan sebagai agensi dan tidak menggantikan agensi Anda. Matasigma justru membantu memperlancar kolaborasi dengan agensi melalui automatisasi, integrasi data, dan AI yang menjadi perantara komunikasi, seperti dijelaskan dalam proses kerja kolaboratif dengan expert network dan agensi.

  • Apakah saya harus mengganti sistem yang sudah saya gunakan?

    Tidak perlu. AI Matasigma dirancang untuk terintegrasi dengan sebagian besar sistem yang sudah ada, seperti CRM, platform iklan, dan dashboard performa. Anda tidak perlu mempelajari software baru—semua interaksi dapat dilakukan melalui AI chat berbahasa natural.

  • Bagaimana Matasigma membantu menghubungkan tim saya dengan agensi?

    AI Matasigma dapat menyampaikan instruksi, melakukan follow-up otomatis, menggabungkan laporan, dan memastikan setiap aktivitas agensi tetap selaras dengan tujuan bisnis. Hal ini sejalan dengan peran AI dalam mendukung strategis serta koordinasi lintas tim dan mitra.

  • Apakah automatisasi ini mengurangi kontrol saya?

    Tidak. Anda tetap punya kontrol penuh. AI hanya membantu menangani proses repetitif, teknis, dan administratif—sementara keputusan strategis tetap berada di tangan Anda dan manajemen.

  • Berapa lama waktu implementasi?

    Waktu implementasi bervariasi tergantung kompleksitas sistem, tapi estimasi disampaikan setelah konsultasi, sebagaimana disebutkan dalam panduan layanan.

  • Apakah hasilnya benar-benar terukur?

    Iya. Semua performa—mulai dari ROI, CPA, ROAS, hingga metrik loyalitas pelanggan—dipantau transparan dengan dashboard real-time, sesuai pendekatan akuntabilitas hasil yang digunakan Matasigma